שאלות ותשובות

שאלות כלליות

מה זאת אומרת מדבקות קיר?

מדבקות קיר לוקה הן מדבקות ויניל צבעוניות מעוצבות המותאמות להדבקה על קירות, או על כל משטח נקי, חלק ויבש. מדבקות קיר הן אלטרנטיבה עדכנית לטפטים, וגם פחות מחייבת. התקנתן פשוטה ומהירה ולא כרוכה בשימוש בכלים או מכשירים מסובכים. רק לקלף את המדבקה, להדביק על הקיר ולהנות מחלל יפה ומעוצב.

כמה זמן יכולות מדבקות לוקה להישאר על הקיר?

מדבקות קיר לוקה מתאימות לשימוש זמני, אך אם תתייחסו אליהן יפה, הן יחזיקו מעמד שנים. בתוך הבית המדבקות תחזקנה מעמד בין שנתיים לארבע שנים. בתנאי חוץ המדבקות יחזיקו מעמד בין שנתיים לשלוש שנים.

האם אפשר להדביק מדבקת לוקה על המכונית?

אפשרי בהחלט. מומלץ להתייעץ עם צוות לוקה לפני ההזמנה ולוודא שהדגם שאתם רוצים מתאים להדבקה על מכונית.

הזמנתי עכשיו מדבקות קיר לוקה דרך האתר. מתי אקבל את ההזמנה?

כל מדבקה שאתם מזמינים מיוצרת עבורכם באופן אישי, ואנו מתחייבים לשלוח אותה אליכם תוך 5 ימי עסקים.

איך אקבל את המדבקה שהזמנתי דרך האתר?

אפשר לבחור אחת משלוש האפשרויות: 1. דואר רשום 2. דואר שליחים 3. איסוף עצמי מהסטודיו שלנו ביפו. רק התקשרו קודם לכן לתאם איתנו שעת הגעה.  03.5470352

האם ניתן להחזיר מוצר?

חברת לוקה פועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן. במידה ותרצו להחזיר מוצר עליכם להקפיד להחזירו במצב הולם, שלם ונקי, עם כל האביזרים הנלווים לאריזה, אך בכל מקרה לא יינתן החזר על דמי משלוח.

איזה צבעים אפשר להזמין?

לצד כל דגם באתר מצויינים הצבעים אותם ניתן להזמין, והם דומים מאוד לצבעי מדבקות לוקה האמיתיות. קחו בחשבון שכל מסך מחשב מציג צבעים בשוני מסויים. אם תרצו, כתבו לנו ל- sales@studioluka.net  ונשלח אליכם בדואר דוגמית צבע לבחירתכם.

איך אפשר להזמין פרויקט בהזמנה אישית?

בקלות! צרו איתנו קשר ונשמח לעצב לכם פרויקט מיוחד בהזמנה. בטלפון: 03-5470352 או במייל: customerservice@studioluka.net  שעות העבודה שלנו הן 09:00 – 18:00 בימים ראשון עד חמישי.

האם אפשר להחזיר מוצר בהזמנה אישית?

שלילי. הזמנות אישיות לא ניתנות להחזרה או להחלפה.

הייתי רוצה למכור מדבקות קיר לוקה בחנות שלי. מה לעשות?

שלחו לנו מייל לכתובת customerservice@studioluka.net  וספרו לנו על החנות שלכם – היכן היא ממוקמת, מה אתם מוכרים וכו', ונשמח לשתף אתכם פעולה.

קניתי מדבקת קיר לוקה. מה עושים עכשיו?

תתחדשו! מדבקות לוקה קלות מאוד להתקנה, אבל למה שלא תיעזרו בדף ההוראות המצורף לכל אריזה? זה יחסוך לכם זמן ואולי גם כמה טעויות. זקוקים להכוונה נוספת? עקבו אחרי סרטון ההדרכה, בדף הבית ובעמוד ההדרכה. בהצלחה.

איזה כיף! אני עומדת להתקין לי מדבקת לוקה על בחדר השינה. האם אני צריכה כלים מיוחדים?

לא ולא. כל מה שאתם צריכים מגיע קומפלט בתוך האריזה. בתוך האריזה תמצאו: את המדבקה, כמובן, דף הוראות, ומגב פלסטיק להצמדת המדבקה לקיר. זה הכל, רוצו להדביק.

הייתי רוצה להדביק מדבקת קיר לוקה בסלון, אבל אני לא בחור יצירתי כל כך. האם אצליח להדביק בעצמי?

בטח שתצליח, מר בחור. לא נדרשת יצירתיות בהתקנת המדבקה. אם אתם לא בטוחים לגבי סידור המדבקות על הקיר, אפשר להיעזר בתמונה שעל האריזה ולסדר את המדבקות כפי שהן מוצגות שם.

האם מדבקות קיר לוקה מתאימות לכל סוגי הקירות?

לא. המדבקות לא תדבקנה היטב לקירות גבשושיים, רטובים או מלוכלכים. יש לוודא שהקיר חלק, נקי ויבש. אפשר לנגב את הקיר עם מטלית יבשה כדי להסיר אבק ולכלוכים. מומלץ גם להימנע מהדבקת מדבקות קיר לוקה על משטחים בעלי טקסטורה, לדוגמה קיר שפכטל או שפריץ.

לאחרונה סיידתי את הקיר. כדאי לחכות קצת לפני שאדביק עליו מדבקות לוקה?

לא רק כדאי, אפילו חובה. אחרי סיוד או צביעת קיר יש להמתין שלושה שבועות לפני שמדביקים עליו מדבקות קיר לוקה.

האם חייבים להדביק מדבקות לוקה רק על קירות?

ממש לא. אפשר להדביק מדבקות לוקה על כל משטח חלק ויבש אחר – חלונות זכוכית, פח, אריחים, רהיטי פלסטיק או עץ וכו'.

קניתי מדבקות לוקה יפות ומגניבות. אפשר להדביק אותן בחדר האמבטיה?

בטח, למה לא. רק הקפידו שהמשטח יהיה יבש לחלוטין לפני ההדבקה. ומה עם האמבטיה/מקלחת עצמה? גם שם אפשר להדביק (באיזורים רטובים המדבקות יחזיקו מעמד כשנה).

בא לי להוריד מדבקת לוקה מהקיר. נכון שזה לא קשה?

מה פתאום קשה, זה קל מאוד. פשוט עקבו אחרי הוראות ההסרה שבעמוד ההדרכה. ובקצרה – קלפו בעדינות אחד מקצוות המדבקה ומשכו את המדבקה מהקיר בצמוד למשטח. רצוי להיעזר במייבש שיער בדרגת חום נמוכה כדי לשחרר את הדבק.

אני מפחד שהקיר יינזק כשאוריד את המדבקה. תעזרו לי!

מדבקות הקיר של לוקה מיוצרות מחומרי גלם איכותיים המיובאיים מגרמניה ומארצות הברית.  המדבקות ניתנות להסרה ולא ישאירו על המשטח שום חומר דביק, אך לצערנו אנו לא יכולים להתחייב שלא ייגרם נזק לקיר, כיוון שזה תלוי באיכות הקיר (מתי נצבע, מאיזה חומר הוא עשוי, רטיבות, פגמים וכו').

מי זה לוקה?

לוקה הוא החתול של הלוגו, כמובן.

ומה זה סטודיו לוקה?

סטודיו לוקה הוא המותג של תמר סלע, שלפני 4 שנים פתחה את העסק הראשון בישראל למדבקות קיר, ומאז צבר הסטודיו אלפי לקוחות פרטיים ועסקיים, וכולם מרוצים מאוד.