ניתן לבטל את הרכישה מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת המוצר. ביטול הרכישה יעשה בכתב באמצעות הדואר האלקטרוני ישירות לאתר. תאריך הביטול ייחשב לפי יום קבלת המכתב. במידה וקיבל הלקוח את המוצר, יש באפשרותו להחזירו לפי אחד משני המצבים: א. פגם במוצר. ב. המוצר איננו תואם את הפרטים אשר הוצגו אודותיו באתר. ביטל הלקוח עסקה עקב פגם במוצר, או עקב אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו לו באתר, יחזיר האתר ללקוח בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר בחזרה את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי הלקוח, יבוטל חיובו של הלקוח בשל העסקה ולא יגבה מהלקוח דמי ביטול כלשהם. אופן החזרת המוצר בדואר רשום לכתובת האתר כפי שמופיעה. ביטל הלקוח את הרכישה שלא עקב פגם במוצר או אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו לו באתר כאמור לעיל, יחזיר האתר ללקוח בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול או החזרת המוצר המאוחר מבניהם, יבוטל חיובו של הלקוח בשל העסקה ולא יגבה מהלקוח סכום כלשהו, זולת דמי ביטול בשיעור של 10% ממחיר העסקה. קיבל הלקוח את המוצר, ידאג לשלוח את המוצר לאתר בדואר רשום לכתובת האתר כפי שמופיעה, על חשבונו. מובהר בזאת כי הלקוח יחויב בתשלום מלא בגין השילוח גם אם טרם קיבל את המוצר, וזאת במידה והמוצר יצא את החברה למשלחים. ביטול העסקה ע"י הלקוח כפוף לכך שהלקוח יחזיר את המוצר באריזתו המקורית, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא. במידה והמוצר הנו פריט לבוש, אין באפשרות הלקוח להחזיר מוצר לאחר שימוש.